{"id":934,"date":"2026-08-18T18:19:59","date_gmt":"2026-08-18T16:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/timotheacreations.com\/?page_id=934"},"modified":"2026-09-17T17:09:21","modified_gmt":"2026-09-17T15:09:21","slug":"refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/timotheacreations.com\/fr\/refunds\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">On veut que votre achat vous plaise vraiment. Cette page explique pr\u00e9cis\u00e9ment ce \u00e0 quoi vous avez droit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En bref<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9\u202f? Le droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 14 jours ne s\u2019applique plus \u2014 vous l\u2019avez accept\u00e9 lors de la commande.<\/li>\n\n\n\n<li>Achet\u00e9 mais <em>pas encore<\/em> t\u00e9l\u00e9charg\u00e9\u202f? Vous pouvez annuler dans les 14 jours pour un remboursement int\u00e9gral.<\/li>\n\n\n\n<li>Th\u00e8me d\u00e9fectueux, ou pas conforme \u00e0 la description\u202f? Dites-le-nous. On le corrige, ou on vous rembourse. Toujours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le droit de r\u00e9tractation de 14 jours<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consommateurs de l\u2019UE disposent normalement de 14 jours pour se r\u00e9tracter d\u2019un achat \u00e0 distance, sans avoir \u00e0 se justifier. Les contenus num\u00e9riques font exception\u202f: ce droit prend fin d\u00e8s le d\u00e9but de la livraison, \u00e0 condition que vous ayez express\u00e9ment accept\u00e9 la livraison imm\u00e9diate et reconnu renoncer \u00e0 ce droit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est \u00e0 \u00e7a que sert la case \u00e0 cocher lors de la commande. Si vous la cochez et t\u00e9l\u00e9chargez le th\u00e8me, vous avez utilis\u00e9 votre achat et le droit de r\u00e9tractation est \u00e9puis\u00e9 \u2014 comme dans n\u2019importe quelle autre boutique de t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez achet\u00e9 sans t\u00e9l\u00e9charger, rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 consomm\u00e9. \u00c9crivez-nous dans les 14 jours et nous vous rembourserons int\u00e9gralement, sans poser de questions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand nous remboursons quoi qu\u2019il arrive<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles de r\u00e9tractation sont distinctes de votre droit \u00e0 recevoir ce que vous avez pay\u00e9. Nous vous rembourserons, que vous ayez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 le th\u00e8me ou non, si\u202f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le th\u00e8me est sensiblement diff\u00e9rent de sa description sur ce site\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>il pr\u00e9sente un d\u00e9faut que nous ne pouvons pas corriger dans un d\u00e9lai raisonnable\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>il ne s\u2019installe pas sur un site WordPress \u00e0 jour et compatible\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>vous avez \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 deux fois, ou d\u00e9bit\u00e9 par erreur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rien sur cette page ne porte atteinte \u00e0 vos droits l\u00e9gaux concernant un contenu num\u00e9rique d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 sa description.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce qui ne donne pas droit \u00e0 un remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00catre francs avec vous nous fait gagner du temps \u00e0 tous les deux. Ces situations ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement\u202f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous avez chang\u00e9 d\u2019avis apr\u00e8s le t\u00e9l\u00e9chargement.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous avez pris le mauvais th\u00e8me \u2014 mais parlez-nous-en\u202f; en g\u00e9n\u00e9ral, on vous l\u2019\u00e9change.<\/li>\n\n\n\n<li>Il ne fait pas quelque chose qui n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 sur la fiche produit. Posez vos questions avant d\u2019acheter et on vous r\u00e9pondra honn\u00eatement, y compris \u00ab\u202fnon, ce th\u00e8me n\u2019est pas fait pour vous\u202f\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Un plugin tiers entre en conflit avec lui. On vous aidera \u00e0 chercher d\u2019o\u00f9 \u00e7a vient, mais on ne contr\u00f4le pas le code des autres.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous n\u2019en voulez plus, des mois plus tard.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment faire une demande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9crivez-nous depuis l\u2019adresse utilis\u00e9e pour la commande, indiquez le num\u00e9ro de commande et expliquez ce qui s\u2019est pass\u00e9. Nous r\u00e9pondons sous deux jours ouvr\u00e9s. Les remboursements accept\u00e9s sont vers\u00e9s sur le moyen de paiement d\u2019origine, en g\u00e9n\u00e9ral sous cinq jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un remboursement retire le th\u00e8me de votre compte\u202f: vous ne recevez plus ses t\u00e9l\u00e9chargements, ses mises \u00e0 jour ni le support.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We want you to have a theme you are glad you bought. This page explains exactly where you stand. 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